SBEE Info : une nouvelle application pour anticiper les coupures d’électricité au Bénin
La Société béninoise d’énergie électrique (SBEE) renforce sa stratégie de modernisation avec le lancement de SBEE Info, une application mobile destinée à informer les abonnés des interruptions programmées et des travaux sur le réseau électrique. Présenté le jeudi 15 octobre 2026 à Cotonou par le directeur général, Hippolyte Ebagnitchie, cet outil numérique accompagne un vaste programme d’investissements visant à étendre l’accès à l’électricité et à améliorer la qualité du service.
Anticiper les coupures d’électricité pour mieux s’organiser au quotidien : c’est l’objectif affiché par la Société béninoise d’énergie électrique à travers SBEE Info, sa nouvelle application mobile. Présentée à la presse le jeudi 15 octobre 2026 à Cotonou par son directeur général, Hippolyte Ebagnitchie, cette innovation marque une nouvelle étape dans la transformation numérique de l’entreprise publique.
Grâce à cet outil, les abonnés pourront consulter les interventions programmées sur le réseau électrique et prendre connaissance des interruptions prévues dans leur localité. L’initiative vise ainsi à améliorer la circulation de l’information entre la société et ses clients, dans un contexte marqué par l’extension du réseau et l’augmentation du nombre d’abonnés.
Au-delà de cette innovation numérique, la SBEE entend poursuivre plusieurs chantiers structurants pour répondre à la croissance de la demande, accélérer les raccordements et renforcer la qualité de la fourniture d’électricité sur l’ensemble du territoire national.
SBEE Info : mieux informer les abonnés sur les interruptions programmées
L’application SBEE Info constitue l’une des principales annonces de cette présentation. Elle permet aux utilisateurs de rechercher les interventions prévues en renseignant leur numéro de compteur, leur référence abonné ou le nom de leur localité. La géolocalisation figure également parmi les fonctionnalités proposées.
Les clients peuvent en outre recevoir des alertes par WhatsApp en début de semaine et à la veille des travaux programmés. Ce dispositif doit leur permettre d’être informés suffisamment tôt pour prendre les dispositions nécessaires, notamment lorsqu’une interruption risque de perturber les activités professionnelles, les opérations commerciales ou les besoins domestiques.
d’exécution physique atteignait 98 %, selon les données communiquées. Les travaux comprennent notamment la réalisation de 122 kilomètres de réseau HTA et l’exécution de 26 568 branchements sur les 30 000 prévus.
Ce niveau d’avancement rapproche le programme de ses objectifs opérationnels. La finalisation des travaux et l’effectivité des raccordements devront néanmoins permettre de mesurer les bénéfices concrets pour les populations concernées.
À travers PERU I et PEDER+, la SBEE intervient ainsi sur deux fronts complémentaires : améliorer l’accès à l’électricité dans les localités rurales et accompagner les besoins croissants des zones urbaines et périurbaines.
Le partenariat avec Eranove au service de la performance
La transformation de la SBEE repose également sur une évolution de son mode de gestion. Depuis le 1er janvier 2024, l’entreprise bénéficie de l’accompagnement du groupe panafricain Eranove dans le cadre d’un contrat de gestion déléguée.
Sept experts interviennent auprès des équipes pour renforcer les méthodes de travail, favoriser la décentralisation des responsabilités, améliorer le suivi des résultats et consolider la relation avec les clients.
Les actions engagées portent notamment sur la proximité avec les usagers, la lutte contre la fraude et la réduction des pertes sur le réseau. Ces enjeux sont essentiels pour améliorer l’efficacité opérationnelle et préserver l’équilibre économique de l’entreprise.
L’augmentation du nombre d’abonnés et l’extension des infrastructures exigent en effet une organisation capable de suivre l’évolution de la demande, de mieux traiter les réclamations et d’assurer une maintenance adaptée des équipements.
Dans ce contexte, la transformation numérique illustrée par SBEE Info complète les efforts engagés en matière de gestion et de modernisation des infrastructures.
Un défi majeur : transformer les investissements en qualité de service
Avec un portefeuille de 17 projets soutenus par 12 bailleurs et mis en œuvre par 25 prestataires, la SBEE fait face à un programme d’investissement d’envergure. L’objectif est de renforcer les capacités du réseau, d’étendre les raccordements et de répondre aux besoins d’une clientèle en constante progression.
Le lancement de SBEE Info constitue une avancée sur le plan de l’information des usagers. En permettant de consulter les travaux programmés et de recevoir des alertes, l’application peut contribuer à améliorer la prévisibilité des interruptions et à renforcer la transparence dans la communication de l’entreprise.
Son impact réel se mesurera toutefois à la fiabilité des informations publiées, à la rapidité des mises à jour et à son adoption par les abonnés. De la même manière, les investissements dans l’électrification rurale et périurbaine devront se traduire par des raccordements effectifs et une alimentation électrique répondant durablement aux besoins des populations.
La SBEE entend ainsi conjuguer modernisation des infrastructures, extension de l’accès à l’énergie et amélioration de la relation clientèle. Avec SBEE Info, elle ajoute une dimension numérique à cette stratégie, en misant sur une meilleure information des abonnés face aux interventions programmées sur le réseau.
Youssouf AVOCEGAMOU
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